Waarom heb je algemene voorwaarden nodig?

Duidelijkheid over je bedrijfsvoering
Als zzp’er probeer je uiteraard zoveel mogelijk opdrachten binnen te halen. Doorgaans kom je in aanraking met verschillende opdrachtgevers. Geen opdracht is hetzelfde en iedere opdracht vereist zijn eigen afspraken. Betekent dit dat je bij elke opdracht geheel nieuwe bepalingen dient op te stellen, op werkelijk alle van belang zijnde punten? Nee, dat hoeft niet! Stel duidelijke algemene voorwaarden op waarmee je ellenlange onderhandelingen voorkomt en je ondernemersrisico verkleint.

Toepasselijkheid

Als ondernemer ga je meerdere overeenkomsten aan. Algemene voorwaarden worden ook wel de kleine lettertjes bij een overeenkomst genoemd. Het zijn de bepalingen die je bij elke overeenkomst die je sluit met een opdrachtgever wilt laten gelden. Het is niet verplicht om ze op te stellen, maar het is wel handig. Op deze manier zorg je ervoor dat niet over elk detail hoeft te worden onderhandeld. Denk bijvoorbeeld aan belangrijke punten zoals garantie, betalingstermijnen en leveringsvoorwaarden. Het opstellen van algemene voorwaarden alleen is niet genoeg om deze ook van toepassing te laten zijn op een opdracht. Je dient de opdrachtgever wel in de gelegenheid te stellen om de algemene voorwaarden in te kunnen zien en hiermee akkoord te gaan. Doe je dat niet of gaat de opdrachtgever niet akkoord, dan kun je niet zomaar een beroep doen op jouw algemene voorwaarden.
 

Zwarte en grijze lijst

Je voorwaarden moeten redelijk zijn voor beide partijen. De overheid heeft een zwarte lijst waarin staat wat jij niet mag vragen van jouw opdrachtgever en een grijze lijst waarin voorwaarden staan die soms niet als ‘redelijk’ worden gezien. Zo mag je volgens de zwarte lijst niet jouw prijs verhogen zonder overleg met je klant. Volgens de grijze lijst moet je mensen de tijd geven om op andere offertes te reageren. Deze regel geldt bijvoorbeeld niet als de levering van je dienst alleen op een bepaald moment kan. 


Aansprakelijkheid en onredelijk bezwarende bepalingen

Een belangrijk onderwerp binnen de algemene voorwaarden betreft de aansprakelijkheid. Het klinkt aantrekkelijk om in de algemene voorwaarden te bepalen dat je iedere aansprakelijkheid als opdrachtnemer bij een opdracht uitsluit. Dat kan echter niet zomaar. Bepalingen mogen voor een wederpartij (in ieder geval als dat een consument of particulieren betreft) niet onredelijk bezwarend zijn. Is dat wel het geval, dan is de bepaling niet geldig. Volledige uitsluiting van aansprakelijkheid tegenover een consument of particulier wordt gezien als een bepaling waarvan wordt vermoed dat deze onredelijk bezwarend is. Ten overstaan van een rechtspersoon of een persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is een dergelijke bepaling soms wel mogelijk, maar ook in die situatie kunnen zich omstandigheden voordoen waardoor de bepaling alsnog als onredelijk bezwarend wordt gezien. Kijk hier dus mee uit!

Vaak wordt aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de uitkering van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of tot de hoogte van de factuur van jou als dienstverlener.

 

Voorkom misverstanden

In je algemene voorwaarden moet je duidelijke taal gebruiken. Praat niet om het onderwerp heen: je wilt niet dat mensen het anders kunnen interpreteren dan de bedoeling is. Je kunt je algemene voorwaarden laten toetsen op juridische juistheid door een adviseur als je niet zeker weet of ze aan de eisen voldoen. Je voorwaarden kun je deponeren bij de Kamer van Koophandel (KvK) zodat jouw klanten deze op kunnen vragen. Hiervoor betaal je 18 euro. Als je dan een geschil hebt met je opdrachtgever, kun je terugvallen op de bescherming van je eigen voorwaarden. Je kunt deze per brief versturen naar de KvK.
 

Wat vermeld je in je voorwaarden?

De volgende onderwerpen zijn voor jou als zzp’er belangrijk om in je algemene voorwaarden te verwerken:

- Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden;
- Informatie over de offerte (termijn voor aanvaarding, uitvoering en medewerking opdrachtgever);
- Betalingsvoorwaarden (betalingstermijn, opzegging en leveringstermijn);
- Leveringsvoorwaarden;
- Intellectuele eigendom (geheimhouding en reclame);
- Eigendomsovername (wanneer is jouw product of dienst het eigendom van de opdrachtgever);
- Aansprakelijkheid;
- Garantie;
- Geschillenregeling;
- Overmacht;
- Ontbinding van de overeenkomst;
- Opzegging van de overeenkomst;
 

Vragen? Neem contact met ons op!

Het belang van goede, duidelijke algemene voorwaarden mag niet worden onderschat. Zeker wanneer je met diverse opdrachtgevers zaken doet. Heb je nog vragen of wil je graag hulp bij het opstellen van de algemene voorwaarden? Download het gratis voorbeeld of neem contact op met de bedrijfsadviseurs van ZZP Servicedesk door te bellen naar 020-2101496 of te mailen naar support@zzpservicedesk.nl

Naast het gratis voorbeeld staat er ook een interessante whitepaper voor je klaar.

 

Lees ook…

Wat mag er NIET in de algemene voorwaarden?

Als je algemene voorwaarden moet opstellen, is het goed om te weten dat je er niet zomaar alles in kunt zetten. Er zijn een aantal bepalingen die er absoluut niet in voor mogen komen.

Vooral vrouwelijke zzp’ers bouwen maar een klein pensioen op

Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 57 procent van de zzp’ers in Nederland verwacht door te moeten werken na het bereiken van de AOW-leeftijd. Zelfstandig ondernemers hebben over het algemeen niet het gemak van een pensioenregeling vanuit een werkgever, wat tot gevolg heeft dat de gemiddelde zzp’er weinig tot geen geld opzij zet voor een pensioen.

Belastingaangifte vergeten, wat nu?

De aangifte voor je inkomstenbelasting moet je vóór 5 mei 2015 geregeld hebben, tenzij je om uitstel hebt gevraagd. Ben je toch vergeten aangifte te doen? Dan riskeer je een boete. Welke boetes kun je krijgen en hoe ga je hier mee om?
Als je als ondernemer producten en/of diensten levert, dan is het handig om alles rond de (ver)koop en levering vast te leggen in je algemene voorwaarden. Maar hoe stel je deze voorwaarden op en waar moeten ze aan voldoen? Je leest er alles over in het gratis whitepaper.
Als je als ondernemer diensten levert, dan is het handig om alles rond de (ver)koop en levering vast te leggen in je algemene voorwaarden. Daarom hebben wij een voorbeeld opgesteld. Let op: dit voorbeeld geldt voor levering van diensten.

ZZP Servicedesk is het online platform van ZZP Servicedesk.nl B.V. © 2014-2018. Alle rechten voorbehouden. Lees voor gebruik graag onze algemene voorwaarden en website disclaimer